С П Р А В К А
по результатам проведенного обобщения
судебной практики рассмотрения мировым судьей
судебного участка всего Сакмарского района Оренбургской области гражданских дел, связанных с применением Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» за период 2012-2013 г.г.
Во исполнение запроса заместителя председателя Оренбургского областного суда, мировым судьей судебного участка всего Сакмарского района Оренбургской области проведено обобщение судебной практики рассмотрения гражданских дел, связанных с применением Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» за период 2012-2013 г.г.
Предметом обобщения являлись дела, рассмотренные судом по спорам, вытекающим из договоров с финансово-кредитными учреждениями и из договоров в сфере торговли и услуг.
1. За анализируемый период мировым судьей рассмотрено 8 гражданских дел о защите прав потребителей, из них:
в 2012 г. - 4 дела, в том числе:
рассмотрено по существу 1 дело (№*** по иску Т. к индивидуальному предпринимателю К. о возмещении убытков и компенсации морального вреда);
производство прекращено по 2 делам — в связи с отказом истца от иска (№ *** по иску П. и П. к ООО «***», ЗАО «***» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и № *** по иску О. к ООО «***» о расторжении договора купли-продажи сплит-системы, взыскании денежной суммы за товар, неустойки, расходов за демонтаж и компенсации морального вреда);
передано на рассмотрение другого суда — 1 дело (№ *** о иску Д. к ООО «***» о защите прав потребителя)
в 2013 г. - 4 дела, в том числе:
рассмотрено по существу 2 дела (№*** по иску М. к индивидуальному предпринимателю К. о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, убытков, морального вреда и штрафа; № *** по иску Л. к ОАО «***» Банк о признании недействительными условий кредитного договора, взыскании незаконно удержанных сумм комиссий, компенсации морального вреда);
производство прекращено по 2 делам — в связи с отказом истца от иска (№ *** по иску З. к индивидуальному предпринимателю Г. о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы за товар и неустойки и № *** по иску Г. к ЗАО АКБ «***» о взыскании незаконно удержанных комиссий и страховки).
2. За анализируемый период времени были рассмотрены следующие категории дела:
в 2012 г. рассмотрено 3 иска, вытекающих из договоров в сфере торговли и услуг, а именно по спорам, вытекающим из ненадлежащего оказания услуг и исполнения договоров купли-продажи;
в 2013 г. рассмотрено:
2 иска, вытекающих из договоров в сфере торговли и услуг, а именно по спорам, вытекающим из ненадлежащего оказания услуг и исполнения договоров купли-продажи;
2 иска по спорам, вытекающим из кредитных обязательств.
3. В 2013 г. резкого увеличения количества поступающих гражданских дел о защите прав потребителя, в сравнении с 2012 г., не было.
4. Одной из сторон в отношениях, регулируемых Законом РФ «О защите прав потребителей» является потребитель.
Закон определяет потребителя как гражданина, который имеет намерение приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Другой стороной в отношениях, регулируемых указанных Законом, выступает организация, являющаяся изготовителем, продавцом, импортером, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, производящие, реализующие, импортирующие товар.
В ст.475 Гражданского кодекса РФ и ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, в том числе потребитель по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Под товаром с недостатками (ненадлежащего качества) следует понимать несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
При этом покупатель не обязан предоставлять какое-либо заключение о нарушении условия о качестве товара. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязаны принять товар и за свой счет провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Анализ изученных дел показал, что за указанный период времени мировым судьей при рассмотрении 1 гражданского дела указанной категории установлен факт нарушения прав потребителя - гражданское дело № *** по иску М. к индивидуальному предпринимателю К. о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, убытков, морального вреда и штрафа.
Так, М. обратилась в суд с указанным иском, в обоснование своих требований истец указала, что между ней и ответчиком был заключен договор на поставку двери и выполнении монтажных работ. Гарантийный срок изделия составляет 3 года. В течение гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток, в двери имелись существенные дефекты, которые не могли быть обнаружены при монтаже, а именно: на двери имелись трещины, сколы, щели, которые портили внешний вид двери, дефекты в запорном механизме. Требование истца к ответчику устранить недостатки, которые затрудняют эксплуатацию двери, а при невозможности устранить недостатки, произвести замену двери соответствующего качества и нормам ГОСТ, в установленный законом срок не выполнено. Просила взыскать с ответчика уплаченные денежные средства, неустойку, расходы за проведение исследования и получения технического заключения, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% взысканных судом денежных средств. Ответчик просил в иске отказать. Изучив и оценив в совокупности доказательства по делу, суд пришел к выводу, что нарушены права потребителя, в товаре обнаружены недостатки и истец вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя». Решением мирового судьи судебного участка всего Сакмарского района Оренбургской области от 05.03.2013 г. исковые требования М. удовлетворены частично. Судом взыскана в пользу потребителя уплаченная по договору денежная сумма в размере *** руб.40 коп., неустойкав размере *** руб. 05 коп., убытки, в связи с техническим заключением – *** руб., компенсация морального вреда в размере *** руб. Также судом был взыскан с индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и государственная пошлина.
Указанное гражданское дело рассмотрено в установленные ГПК РФ сроки, в апелляционном порядке решение мирового судьи не обжаловалось.
Мировой судья
судебного участка всего
Сакмарского района
Оренбургской области Р.Ю. Колдаев